Gestionnaire comptes clients (f-h)
Description
Vous accompagnez au quotidien administrativement, techniquement et commercialement nos clients et prospects, distributeurs, loueurs et utilisateurs, ainsi que nos commerciaux terrain. Vous assurez l’interface entre les différents services de l’entreprise et, par ses actions, garantissez le niveau de service Client attendu.
VOS MISSIONS PRINCIPALES :
• Accompagner les clients et répondre à leurs demandes.
• Conseiller sur les produits et développer les opportunités commerciales.
• Réaliser les devis et assurer le suivi des commandes.
• Garantir le respect des délais de livraison et la satisfaction client.
• Gérer les réclamations et les dossiers administratifs associés.
• Participer au suivi commercial via le CRM.
COMPETENCES REQUISES :
• Maîtrise Pack Office
• Outils informatiques : CRM, ERP, CAO (AUTOCAD)
• Capacités rédactionnelles
• Sens développé du service clients
• Être facilitateur de la relation client/fournisseur interne et externe
• Capacité à travailler dans des délais contraints
• Maîtrise de l’anglais opérationnel serait un plus
- Expérience souhaitée :
- au delà de deux ans
- Nombre de postes :
- 1
- Poste à pourvoir :
- Dès à présent
Contact
# 398
- Type de contrat :
- CDI
- Localisation :
- Saint Philbert de Grand Lieu
- Durée hebdomadaire :
- 35 h
- Temps de travail :
- Temps plein
- Travail le week-end :
- Non
- Contraintes horaires :
- non attribué
- Savoir-être :
- Autonomie, Capacité d'adaptation, Gestion du stress, Réactivité, Sens de l'organisation, Sens de la communication, Travail en équipe
- Avantages :
- - 13ème mois, - Prime transport, - Ticket restaurant, - Participation, - Intéressement, - Mutuelle / Prévoyance, - Avantages CSE