Description

Pour renforcer l’équipe lors de la saison estivale, nous recherchons un/une saisonnier motivé, pour assurer les missions de conseil en séjour et d’accueil du public, sous la direction de la responsable de l’Office de Tourisme de Grand Lieu.

Accueil et information des publics :
-Accueil physique, digital et téléphonique des visiteurs français et étrangers
-Application et suivi des procédures d’accueil
-Valorisation de l’offre touristique locale et réponse aux demandes d’informations
-Veille de la bonne tenue des sites touristiques : propreté, mobilier, dispositif de médiation
-Tenue à jour des affichages, des brochures et de leurs stocks.
- Gestion des tâches administratives inhérentes à l’accueil

Vente billetterie et boutique :
-Réalisation des encaissements billetterie et boutique
-Suivi des réservations des animations

Qualité :
-Mise à jour des fiches procédures et documents pratiques dans le cadre de la Marque Qualité Tourisme (site de visite)
-Suivi des questionnaires de satisfactions et des réclamations. Analyse des résultats.

Expérience souhaitée :

six mois

Nombre de postes :

1

Poste à pourvoir :

À partir du 18/06/2024

Précisions horaires :

planning annualisé, journées de 8h, semaine de 3 ou 5 jours,